配送・送料について

おまかせ便
全国一律570円(+税)でお届けします。
税抜き10,000円以上のご購入で送料無料です。
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配送業者はご指定いただけませんのでご了承ください。
日本郵便または佐川急便、西濃運輸にて発送させて頂きます。
到着日時指定には対応しておりませんので、ご了承のうえでご利用ください。
到着日時のご指定をされる場合は、ヤマト運輸をご利用ください。

 
ヤマト運輸(宅急便)
ヤマト運輸の宅急便で発送します。
送料は、発送地域によって異なります。
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*700円の地域
三重県、和歌山県、滋賀県、奈良県、京都府、大阪府、兵庫県、岡山県、広島県、鳥取県、島根県、山口県

*900円の地域
茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、新潟県、福井県、石川県、富山県、静岡県、山梨県、長野県、愛知県、岐阜県、香川県、徳島県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、大分県、熊本県、宮崎県、鹿児島県

*1,000円の地域
青森県、岩手県、秋田県、宮城県、山形県、福島県

*1,700円の地域
北海道、沖縄県
 
ゆうパケット
【*注意*ポスト投函にてお届け完了となります。 】
日本郵便の「ゆうパケット」でお届けします。
送料は、全国一律240円(税込)でご利用頂けます。
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<ゆうパケットのサービスは、通常配送とは異なります。>
◯梱包した状態で厚さ3cm以下、A4サイズ以内、重さ1kg以下のものが対象です(例:食事箸5膳程度)。
◯ポストに入らない場合は不在票を投函して持ち帰ります。
◯ゆうパケットを選択頂いた場合でも、対象サイズを超える場合は「おまかせ便」に変更(税別+330円)して発送します。変更する場合はメールにてご案内致しますが、この段階でのキャンセルは受け付けておりません。
◯追跡コードで投函を確認後、配送事故や盗難や紛失があった場合、弊社では再送、交換、弁償などは一切行えません。
*必ずご了承の上でご利用ください。ご不安なお客様は「おまかせ便」のご利用を推奨致します。 

支払い方法について

クレジットカード
カード情報は全てヤマト運輸を運営するヤマトホールディングスのヤマトフィナンシャルにて管理致します。
弊社では一切の情報を把握、管理することはありません。
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クレジットカードで決済できます。
決済手数料無料でおすすめです。 
銀行振込(前払)
ご入金を確認しましたらお品物を発送させて頂きます。
入金確認は、木曜日と土日祝を除く平日の12:00に実施しています。
お振込にかかる手数料はお客様にてご負担下さいますようお願いいたします。
 
後払決済
商品到着後に普通郵便にて請求書をお届け致しますので、最寄りのコンビニエンスストア等からお支払い頂けます。
請求書がお手元に届いてから14日以内のお振込をお願いいたします。
請求書は、GMOイプシロン株式会社より発行されます。
商品代金と消費税、送料の他に、決済手数料320円+税が必要です。 
商品代引
日本郵便またはヤマト運輸にて発送いたします。
商品をお届けするサービスドライバーに代金をお支払い下さい。
商品代金と消費税、送料の他に、決済手数料300円+税が必要です。
*決済総額が税別50,000円以上の場合はご利用頂けません。 

返品について

返品期限
商品到着後7日以内とさせていただきます。
ただし、お客様都合による返品の場合は、パッケージを開封されている商品や一度でもご使用された商品は対象外です。
紙箱やパッケージに入っていない商品であっても、弊社の商品タグなどが切り取られた時点で、開封済み商品となります。 
返品送料
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。
不良品に該当する場合は弊社で負担いたします。 
不良品
同一品の在庫がある場合には、「良品交換」とさせていただきます。
同一品の在庫がない場合には、不良品を回収後に「返金処理」とさせて頂きます。
その際の手数料は当社にて負担させて頂きます。 

特定商取引法に基づく表記

販売業者(法人名)
株式会社くつわ 
部署
通販部
運営統括責任者
轡 克憲 
郵便番号
6511401 
住所
兵庫県神戸市北区有馬町1049番地 
商品代金以外の料金の説明
消費税額を含む商品代金以外に、「送料」「代引手数料(代引決済をご選択の場合のみ)」「後払い手数料(後払い決済をご選択の場合のみ)」が発生する場合は、ご購入者様のご負担になります。
送料は、おまかせ便をご利用の場合、全国一律570円+税にて発送させて頂きます。
ヤマト運輸ご利用の場合は、地域によって送料が異なります。送料の詳細については、 【送料について】 に記載しております。
なお、消費税額を除いて総額が10,000円以上のご購入の場合、送料無料となります。
「代引手数料(代引決済をご選択の場合のみ)」は300円+税、「後払い手数料(後払い決済をご選択の場合のみ)」は320円+税となります。
クレジットカード決済をご利用の場合は、手数料無料です。 
申込有効期限
申し込み後のキャンセルはできません。 
販売数量
弊社が運営するグループ店舗と在庫を共有していますので、ご注文後に在庫が不足している、または欠品のご連絡をさせていただく場合がございます。
詳細は各商品ページに記載させていただいております。
ノベルティなどで一定数量以上のご注文の場合には、お問い合わせください。 
引渡し時期
受注確定のお知らせメールから3日以内に発送いたします。
お客様から指定がある場合には、4-10日以内のご指定日に発送いたします。
指定日を越えた場合でも、それに対する保証は致しかねます。予めご了承ください。
商品のお受け取り、または商品代金のお支払いを拒否された場合は、商品発送・返品送料及び代金引換等の手数料費を請求させて頂きます。 
お支払い方法
以下のお支払い方法をご利用頂けます。
○ クレジット決済
○ 銀行振込(前払)
○ 代金引換
○ 後払い決済

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弊社ではクレジットカードの情報は一切把握、管理致しません。
全てヤマトフィナンシャル株式会社またはGMOイプシロン株式会社へ委託しています。 
お支払い期限
○ クレジット決済・・・ご注文時 ※1
○ 銀行振込・・・ご注文時(前払)
○ 代金引換・・・商品到着日
○ 後払い・・・請求書発行日より14日以内
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※1 お引き落とし日などはカード会社へお問い合わせ下さい。 
資格・免許
販売にあたり、資格や許可、免許が必要となる製品の取り扱いはありません。
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兵庫県知事指定伝統的工芸品 製造業者
兵庫県物産協会加盟業者
 
サービス名
竹乃道具店 
電話番号
 050-3799-4527 
公開メールアドレス
info@takenodouguten.com 
ホームページアドレス
http://www.takenodouguten.com