配送・送料について

宅急便【ヤマト運輸】
全国一律 770円（税込）でお届けします。
税込3,980円以上のお買い上げで送料無料となります。 
ネコポス / メール便【ヤマト運輸】
送料は全国一律　350円（税込）となります。
ヤマト運輸のメール便「ネコポス」でお届けします。

＊ネコポスにつきましては規定サイズ（お箸5膳程度、カトラリー3本程度）がありますので、ご利用になれない場合があります。その場合には、宅配便に変更させていただきますのでご了承下さい。その際の送料差額はお客様ご負担となりますので御了承をお願いいたします。（メールで変更の旨ご連絡いたします。）
＊日付指定、および時間指定の受け付けができません。
＊ポスト投函となります。
＊ポスト投函後の破損や紛失について補償できませんのでご了承ください。 
法人出荷（お取引先様専用）
お取引様契約を完了されている法人様向けの配送便です。
送料は、ご請求時に加算させていただきます。 

支払い方法について

クレジットカード
クレジットカードで決済できます。
決済手数料は無料です。 
銀行振込（前払）
ご入金を確認後、3営業日以内に発送致します。
土日祝は入金確認ができませんのでご了承ください。
お急ぎの場合は、他の決済方法をお選びください。 
商品代引
ヤマト運輸のサービスドライバーに代金をお支払い下さい。
商品代金と消費税、送料の他に、決済手数料300円＋税が必要です。
＊決済総額が税別50,000円以上の場合はご利用頂けません。 
法人掛払（お取引先様専用）
お取引様契約を完了されている法人様向けの決済方法です。
納品時に同梱する納品書は、「販売価格」での記載となりますのでご注意ください。
ご請求書は「納品価格」にて計算させていただきます。 

返品について

返品期限
商品到着後７日以内とさせていただきます。
ただし、お客様都合による返品の場合は、パッケージを開封されている商品や一度でもご使用された商品は対象外です。
紙箱やパッケージに入っていない商品であっても、弊社の商品タグなどが切り取られた時点で、開封済み商品となります。 
返品送料
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。
不良品に該当する場合は弊社で負担いたします。 
不良品
同一品の在庫がある場合には、「良品交換」とさせていただきます。
同一品の在庫がない場合には、不良品を回収後に「返金処理」とさせて頂きます。
その際の手数料は当社にて負担させて頂きます。 

特定商取引法に基づく表記

販売業者（法人名）
株式会社くつわ 
部署
通販部
運営統括責任者
轡 克憲 　（株式会社くつわ 取締役）
郵便番号
6511401 
住所
兵庫県神戸市北区有馬町1049番地 
商品代金以外の料金の説明
消費税額を含む商品代金以外に、「送料」「代引手数料（代引決済をご選択の場合のみ）」が発生する場合は、ご購入者様のご負担になります。
送料は、宅配便：全国一律770円・メール便：350円にて発送させて頂きます。
なお、税込総額が3,980円以上のご購入の場合、送料は弊社負担となります。
「代引手数料」は330円です。
クレジットカード決済をご利用の場合は、手数料無料です。 
申込有効期限
申し込み後のキャンセルはできません。 
販売数量
弊社が運営するグループ店舗と在庫を共有していますので、ご注文後に在庫が不足している、または欠品のご連絡をさせていただく場合がございます。
詳細は各商品ページに記載させていただいております。
ノベルティなどで一定数量以上のご注文の場合には、お問い合わせください。 
引渡し時期
受注確定のお知らせメールから3日以内に発送いたします。
お客様から指定がある場合には、4-10日以内のご指定日に発送いたします。
指定日を越えた場合でも、それに対する保証は致しかねます。予めご了承ください。
商品のお受け取り、または商品代金のお支払いを拒否された場合は、商品発送・返品送料及び代金引換等の手数料費を請求させて頂きます。 
お支払い方法
以下のお支払い方法をご利用頂けます。
○ クレジット決済
○ 銀行振込（前払）
○ 代金引換
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弊社において、一切のクレジットカード情報は管理・閲覧・保管致しません。
クレジットカード決済については、全てヤマト運輸株式会社（旧：ヤマトフィナンシャル株式会社）へ委託しています。 
お支払い期限
○ クレジット決済・・・ご注文時 ※1
○ 銀行振込・・・ご注文時（前払）
○ 代金引換・・・商品到着日
○ 後払い・・・請求書発行日より14日以内
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※1 お引き落とし日などはカード会社へお問い合わせ下さい。 
資格・免許
販売にあたり、資格や許可、免許が必要となる製品の取り扱いはありません。
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兵庫県知事指定伝統的工芸品 製造業者
兵庫県物産協会加盟業者
 
サービス名
竹乃道具店 
電話番号
078-904-6210 
株式会社くつわ 代表 10:00-17:00

※広告運用等の営業の方へ
当ショップの管理・運用・メンテナンス・広告については、外部へ業務委託しています。 弊社では応対致しかねますので、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
公開メールアドレス
info@takenodouguten.com 
ホームページアドレス
http://www.takenodouguten.com